Effektiv klagomålsapp för medborgare
i-Tegur, nu känd som PBTCare, är en mobilapplikation designad för att underlätta medborgarnas möjligheter att framföra klagomål till lokala myndigheter i Malaysia. Applikationen erbjuder en användarvänlig plattform där medborgare kan registrera sina klagomål direkt från sin mobiltelefon, vilket gör det enkelt att rapportera problem som påverkar deras samhälle. Genom att använda GPS-funktioner kan användare enkelt skicka in klagomål med sin aktuella plats, vilket ökar effektiviteten i processen.
PBTCare syftar till att förbättra kommunikationen mellan lokala myndigheter och medborgare genom att tillhandahålla snabb feedback på inskickade klagomål. Systemet möjliggör också en bättre övervakning och hantering av klagomål, vilket gynnar både medborgarna och myndigheternas ledning. Genom att presentera statistik och insikter i en lättillgänglig dashboard, strävar applikationen efter att skapa en mer transparent och responsiv service för allmänheten.
